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Política de Privacidade

A sociedade Unimundos, Lda, com a morada na Rua Rodrigues Sampaio nº21 – 5ºA – 1150-278 Lisboa. Portugal, contribuinte nº 500116172, email: geral@unimundos.pt (doravante designada como Unimundos), gestora do Website www.clinicadehipnoterapia.org (doravante designado como Clinica), respeita o direito dos utilizadores à proteção dos seus dados pessoais, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (doravante, RGPD), instituído pelo Regulamento CE N.º 2016/679.

Os dados pessoais dos utilizadores do website www.clinicadehipnoterapia.org são recolhidos de forma a possibilitar a prestação dos serviços pela loja on line Clinica, a fim de concretizar as operações comerciais através do website.


Para que finalidade são necessários os seus dados pessoais?

a) Os dados dos utilizadores do website recolhidos durante a navegação no mesmo, destinam-se às finalidades seguintes:

*Proceder à compra de produtos ou serviços;

*Formulação de pedidos de esclarecimento, dúvidas e outros pedidos sobre produtos e outros aspetos relacionados com a gestão da loja on line Clinica.

*Utilização do Blog através do site www.clinicadehipnoterapia.org;

*Partilha de conteúdos;

*Divulgação de novidades, promoções e outras informações.

b) Durante a navegação no website serão solicitados aos utilizadores os seguintes dados, de acordo com as finalidades anteriormente referidas:

*Nome completo;

*Endereço postal;

*Endereço de correio eletrónico;

*Número de telemóvel ou telefone (opcional);

*Data de nascimento;

*Número de identificação fiscal (opcional);

*Endereço/Links das suas redes sociais.

c) Para além das finalidades acima descritas, os seus dados pessoais poderão ser utilizados para melhorar a experiência de utilização do website.

d) Os dados recolhidos durante a navegação podem destinar-se à análise e melhoramento de determinadas ferramentas e funcionalidades disponíveis no website, com o objetivo de melhorar a experiência dos utilizadores, conforme mais bem explicado na rubrica “Política de Cookies”.

e) Ao fazer o login através do Facebook ou do Google, o utilizador deverá aí declarar que concorda expressamente com os Termos e Condições e Política de Privacidade da sociedade gestora do Website Clinica.

f) Aquando do registo no site www.clinicadehipnoterapia.org, o utilizador declarará ainda, se aceita, ou não, receber, através do e-mail por si fornecido, informações sobre produtos e campanhas promocionais da loja on line Clinica, nos termos referidos no Website.

g) A sociedade gestora do Website Clinica poderá tratar os dados do utilizador para lhe enviar informações sobre os seus produtos e serviços. Este tratamento de dados será realizado apenas com o consentimento do utilizador, prestado no momento da criação da sua conta-cliente através do formulário. Caso consinta, receberá comunicações de marketing através de e-mail e/ou SMS. A sociedade gestora do Website Clinica poderá ainda partilhar os dados do utilizador com terceiros que gerem redes sociais, como por exemplo o Facebook, para efeitos de realização de campanhas de marketing através daquelas redes, desde que para o efeito o utilizador venha a dar expresso consentimento.

h) Os dados do utilizador serão conservados para esta finalidade até pedido em contrário.

i) Caso o utilizador tenha dado o seu consentimento expresso, no momento da criação da sua conta cliente, através do respetivo formulário, ser-lhe-ão enviadas informações sobre os produtos e serviços da sociedade gestora do Website Clinica, podendo ainda receber comunicações de marketing através de e-mail e SMS.

j) Todos os consentimentos prestados no âmbito da presente Política de Privacidade, nomeadamente:

– Para efeitos de marketing Digital;

– Para subscrição da newsletter;

– Para o processamento dos dados pessoais;

poderão ser revogados/retirados em qualquer momento, sem demora injustificada, nos termos permitidos pela presente Política de Privacidade, sendo que a revogação da autorização da subscrição da newsletter poderá ser feita através da própria newsletter ou através de mensagem enviada através da página de contactos.


Partilha dos dados pessoais a Terceiros

a) O responsável pelo tratamento de dados pessoais – sociedade gestora do website -recolhidos pelo mesmo poderá, excecionalmente, contar com o serviço de alguns parceiros (Subcontratados) para que, de acordo com as suas diretrizes, tratem alguns dos dados pessoais recolhidos, sendo o tratamento feito nos termos da presente Política de Privacidade, que é do perfeito conhecimento daqueles os quais se obrigaram a garantir o tratamento dos dados pessoais dos nossos utilizadores, com respeito pela referida política de privacidade bem como pelas normas emanadas do CNPD, garantindo deste modo a tutela dos dados pessoais dos utilizadores em conformidade com o RGPD.

b) Os parceiros não poderão transmitir a terceiros sob qualquer modo, nem subcontratar outras entidades sem autorização expressa do responsável pelo tratamento de dados, garantindo-se assim a confidencialidade e segurança dos mesmos.


Conservação dos dados pessoais do utilizador

a) Os dados pessoais recolhidos nos termos da Política de Privacidade só poderão ser conservados durante o período estritamente necessário, considerando a finalidade da recolha.

b) Os dados pessoais do utilizador serão conservados para as finalidades anteriormente referidas até pedido em contrário, pelo prazo de 5 anos, ou, se num período de cinco anos não ocorrer qualquer contacto com a sociedade gestora por parte do titular dos dados pessoais, estes serão eliminados, cifrados ou anonimizados, exceto se forem necessários para o cumprimento de obrigações legais ou judiciais.


Direito de acesso e informação

a) O titular dos dados pessoais poderá, a qualquer momento, solicitar à sociedade gestora por qualquer dos meios anteriormente referidos informações sobre o conteúdo e tratamento dos dados pessoais recolhidos, designadamente:

  • Finalidade a que se destinam;

  • Base legal;

  • Identidade do responsável pelo tratamento dos dados ou do encarregado de proteção de dados, se esta figura for implementada;

  • Período durante o qual os dados serão mantidos e critério utilizado para a fixação desse prazo;

  • Categorias dos dados pessoais em causa;

  • Destinatários ou categorias de destinatários para quem os dados pessoais foram ou serão transmitidos;

  • Prazo previsto para a conservação dos dados pessoais (quando possível) ou critérios usados para a fixação desse prazo;

  • A origem dos dados pessoais – no caso de não terem sido fornecidos diretamente pelo titular;

  • Existência de decisões automatizadas e informações úteis sobre a lógica dessas decisões (incluindo a definição de perfis) e a importância e as consequências que o tratamento dessas informações poderá ter para o titular dos dados.

b) Para além destas informações, o titular dos dados pessoais poderá:

  • Solicitar a retificação, eliminação ou limitação do tratamento dos seus dados pessoais ou opor-se a esse tratamento.

  • Apresentar reclamação a uma autoridade de controlo (em Portugal, a Comissão Nacional para a Proteção de Dados – CNPD).

  • O fornecimento da cópia de documentos em fase de tratamento não prejudicará terceiros e é gratuito. Se forem pedidas cópias de documentos adicionais, a sociedade gestora do Website Clinica poderá cobrar uma taxa para cobrir custos administrativos.

  • Ser informado das garantias adequadas em relação ao tratamento dos seus dados caso estes sejam transferidos para um país terceiro ou uma organização internacional.

  • O titular dos dados pessoais poderá ainda solicitar, a qualquer momento, o acesso aos mesmos e a sua retificação, para complementar ou corrigir dados incorretos ou imprecisos.

Direito ao esquecimento, limitação e oposição

a) O utilizador tem o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, sem demora injustificada, quando:

Os seus dados pessoais não forem necessários para os fins que justificaram a sua recolha;

  • Revogar/retirar o consentimento em que se baseia o processamento dos dados pessoais, sem que exista outro fundamento jurídico que justifique esse processamento;

  • Apresentar oposição ao tratamento dos dados, sempre que inexista interesse legítimo que justifique esse tratamento;

  • O processamento dos dados pessoais for feito de forma ilegítima ou ilegal;

  • Por cumprimento de obrigação legal;

  • As informações pessoais forem adquiridas através de serviços da sociedade da informação.

O direito ao esquecimento poderá sofrer limitação se a sociedade gestora do Website Clinica estiver obrigada ao cumprimento de obrigações legais e/ou judiciais que exijam o tratamento dos dados em causa, para o exercício do direito de liberdade de expressão e de informação previstos constitucionalmente, ou em caso de interesse público na divulgação dos dados, como por exemplo no âmbito de investigações científicas, históricas ou para efeitos estatísticos.

b) O utilizador poderá limitar o tratamento dos seus dados pessoais nos seguintes casos:

  • Retificar a exatidão dos seus dados pessoais;

  • O tratamento das informações for ilegítimo e não pretender eliminar os seus dados, mas sim limitar o seu tratamento;

  • Não ser necessário o seu tratamento, exceto para cumprimento de obrigações legais;

  • Durante o período de verificação de objeção à utilização dos dados pessoais.

Em situação de limitação do uso de dados pessoais, a sociedade gestora do Website Clinica compromete-se a utilizar os dados recolhidos mediante o consentimento do titular dos dados ou se for obrigado ao cumprimento de obrigações legais e/ou judiciais que exijam o tratamento dos dados em causa, para o exercício do direito de liberdade de expressão e de informação previstos constitucionalmente, ou em caso de interesse público na divulgação dos dados, como por exemplo no âmbito de investigações científicas, históricas ou para efeitos estatísticos.

c) O titular dos dados objeto de tratamento pode, a qualquer momento, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais. Neste caso, os dados deixarão de ser objeto de tratamento pela sociedade gestora do Website Clinica, exceto se existir uma justificação jurídica legítima para a sua utilização ou se forem estritamente necessários para efeitos legais ou judiciais.

O titular dos dados pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto.


Direito de reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, o titular dos dados poderá contactar por qualquer dos meios anteriormente referidos, nomeadamente, e-mail ou carta para a morada da sede da sociedade gestora do Website Clinica, para que aquela esclareça a situação.

O titular dos dados poderá, a qualquer momento, reclamar perante a autoridade responsável do Estado-Membro onde reside, onde trabalha ou de onde a infração foi cometida.


Portabilidade

Se o titular dos dados pessoais necessitar de parte ou totalidade dos dados pessoais para a celebração de contrato ou de outro instrumento jurídico ou para diligências pré-contratuais, e se os dados forem processados automaticamente, pode, sem prejudicar terceiros, receber, em formato estruturado, de utilização comum e de leitura automática, os seus dados e transmiti-los a outro responsável pelos dados ou autorizar a sociedade gestora do Website Clinica a fornecê-los a outro responsável. Este direito não é aplicável se a divulgação da informação violar interesse público.


Como exercer os seus direitos

Para exercício dos seus direitos, colocar qualquer dúvida sobre a Política de Privacidade, poderá contactar a sociedade gestora do Website Clinica através de qualquer dos meios anteriormente referidos.


Segurança

  1. Os dados pessoais do utilizador são armazenados em equipamentos informáticos seguros e todas as passwords de acesso são cifradas e hierarquizadas.A sociedade gestora do Website Clinica dispõe de ligação segura (SSL), acessível para todas as páginas relevantes, como login, registo, checkout e processamento de pagamentos.Se for detetada violação dos dados pessoais do utilizador, será feita comunicação à autoridade de controlo (CNPD) no prazo de 72 horas.

Política de Cookies

a) Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site para o disco do seu computador.

b) A sociedade gestora poderá utilizar cookies para identificar o utilizador, caso o mesmo volte a navegar no website Clinica.

c) Os cookies não contêm informações pessoais como nome, endereço, número de cartão de crédito nem outras informações consideradas sigilosas.

d) Os browsers permitem que o utilizador apague os cookies do seu computador. No entanto, se o utilizador tiver os cookies bloqueados, não poderá contar com os benefícios que esses pequenos arquivos lhe podem oferecer.

Ao utilizar o site www.clinicadehipnoterapia.org o utilizador concorda com esta Política de Privacidade bem como com a utilização de cookies, que são os seguintes:

Cookies de Sessão: Os mais usados no nosso site. São cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do nosso website. A informação armazenada nestes cookies serve apenas para reter os dados do carrinho de compras durante o processo de compra ou a identificação do cliente após efetuar o login na loja. Assim que o utilizador abandona o website estes cookies são eliminados.

Cookies Permanentes: São cookies que ficam armazenados durante 15 dias ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (Pc, Mobile e Tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita ao nosso site. Servem, geralmente, para prestar um serviço mais personalizado, armazenando informação sobre processos pendentes.

Estes são exemplos de cookies utilizados por parceiros:

Google Analytics

Reúne informações sobre a utilização do nosso site e cria relatórios relacionados com a utilização do site.

Cookies relevantes:_ga, _gid, _gat, __utma, __utmb, __utmc, __utmt, __utmz

Facebook Pixel

Ferramenta que ajuda a avaliar o comportamento das pessoas que chegaram ao nosso site através do Facebook.

Cookies relevantes: xs, wd, sb, presence, pl, m_pixel_ratio, fr, datr, c_user, act

A maior parte dos browsers permite recusar, aceitar ou apagar os cookies. O processo para o fazer varia conforme o browser utilizado. Algumas formas de o fazer nos diferentes browsers:

Disposições finais

a) A sociedade gestora do Website Clinica reserva-se no direito de alterar a Política de Privacidade a qualquer momento, respeitando o disposto no Regulamento Geral de Proteção de Dados.

b) Qualquer alteração à política de privacidade implementada pela sociedade gestora do Website Clinica será publicada online.

c) O website www.clinicadehipnoterapia.org é propriedade da Unimundos, Lda, com a morada na Rua Rodrigues Sampaio nº21 – 5ºA – 1150-278 Lisboa, Portugal, contribuinte nº 500116172, email: geral@unimundos.pt

d) Caso o utilizador necessite de contactar a sociedade gestora do Website Clinica ou em caso de dúvidas ou sugestões em relação à nossa Política de Privacidade pode fazê-lo da seguinte forma:

– Presencialmente, das 09.00h às 18.00h de segunda a sexta na morada acima referida.

– Por correio e para a morada seguinte: Rua Rodrigues Sampaio nº21 – 5ºA – 1150-278 Lisboa. Portugal.

– Por e-mail/formulário: geral@unimundos.pt

– Por telefone para o número: +351 917587708

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